Измамите на кои се изложени туристите од Србија при резервирање и плаќање аранжмани, за жал, не се ретки. Еден таков случај му се случил на семејство со дете од Србија по пристигнувањето во Бечиќи, Црна Гора. Целиот аранжман го платиле во Србија, а кога стигнале на дестинацијата утврдиле дека резервацијата што ја платиле не постои.
„Резервирав одмор во хотел во Бечиќи за мене, мојот сопруг и двете деца уште во јануари, а пред патувањето го плативме целиот аранжман од 1.355 евра на туристичката агенција „Еос травел“ во Параќин. Кога пристигнавме во прием на 19 август, дознавме дека нема резервации на наши имиња, ниту пак агенцијата платила нешто, а ваучерите што ги имаме се лажни“, вели за Курир Јелена Марјановиќ од Чуприја и додава:
„Со агенцијата „Еос травел“ сме патувале и претходните години и бевме презадоволни, поради таа долгогодишна соработка решивме преку нив оваа година да одиме во Бечиќи, а за тоа резервиравме хотел на 26 јануари. Инаку, оваа агенција е под-агент, а во договорот што го добивме како организатор на патување, стои матичната агенција, уплативме депозит од 400 евра и добивме сметки. На средината на годината уплативме и останатото.Имавме се за одмор од 19 до 28 август, полупансион, паркинг…“, објаснува тој за Курир Марјановиќ.
Таа вели и дека решиле порано да одат на одмор за да поминат неколку дена на Златибор, а од сопственикот на агенцијата побарале порано да им даде ваучери.
„Не се противеше, ни даде ваучери, ни посака среќен пат. Кога мојот сопруг дојде дома, се посомневаше бидејќи виде дека ваучерите се издадени од „Еос травел“, а не од матичната агенција како што беше случајот во Тоа го коментиравме, но не ни паѓаше на памет дека ќе не излажат. Сè уште се водиме од добрата соработка што ја имавме. Она што тогаш покрена сомнеж беше нејзината реченица дека ако нешто тргне наопаку поради поплавите во Црна Гора , ќе добиеме подобро сместување и да не се грижиме, како да се обидела да ни укаже на нешто тогаш“, вели Јелена.
Марјановиќ додава дека повторно и се јавиле пред патувањето и прашале дали немало промени. Сопственикот на агенцијата им рекол дека се е како што се договориле.
„Откако се одморивме на Златибор, го продолживме патувањето до Бечиќи и стигнавме таму околу три и пол попладне. На рецепција ги предаваме ваучерите од агенцијата од каде ни велат дека не сме на списокот, дека нема резервации и дека ништо не е платено, дека имаме лажни ваучери. Сите сме изненадени и шокирани, ја повикуваме сопственичката на агенцијата, која вели дека се обидувала да дојде до нас преку Вибер и да пријави дека имала мал проблем “, рече Јелена и додаде:
„Кога мојот сопруг праша каков проблем не може да се реши од јануари, таа молчеше, а потоа рече дека имало грешка и дека ќе ни плати 250 евра за да се снајдеме за тој викенд и да се обидеме сами да најдеме сместување. Рече дека видела каде има слободен простор и дека не е човечко суштество.Во саботата попладне децата биле трауматизирани кога го слушнале тоа, уморни од патувањето, нема каде да паркираат, а уште помалку слободен простор… Најдовме друг хотел на наш трошок, а кога сопствениците кажаа дека ќе пријавиме во туристичка инспекција и ќе тужиме по враќањето, таа ни рече дека ќе ги врати парите“, тврди Јелена.
Нагласуваат и дека од понеделник до среда им плаќала по 200.300 евра додека не платила се.
„Исто така, контактиравме со матичната агенција, која требаше да биде организатор, и дознавме дека „Eos travel“ никогаш не ни резервирала кај нив. Подоцна дознавме дека не сме погодени само ние и дека во последно време ова станало начин на работа на агенцијата.Затоа сакам да ги предупредам сите да внимаваат бидејќи сметката на агенцијата е блокирана од 2021 година и да не издаваат ни ваучери“, заклучи Јелена.
